10 قانون سلامت محیط کاری در گوگل (google)

گوگل رو همه میشناسین و از اون به عنوان موتور جستجو برای کسب اطلاعات در هر زمینه یی استفاده می کنین و امروزه کاربردهای دیگری هم پیدا کرده و به محلی برای نگهداری عکس ها، اطلاعات مهم و حتی معرفی برند شما تبدیل شده است. سایت سلامت دات لایف، عقیده داره که تیم گوگل سلامت محیط کاری رو به معنای واقعی اجرا میکند و فقط به قول خودمانی به کارمندانش توجه نمی کنه که به نوعی سر آنها را گرم کند؟

تیم مدیریت گوگل عبارتند از لری پیج و سرگی برین که Google را در سپتامبر سال ۱۹۹۸ تأسیس کردند و روز به روز این شرکت را با مدیریت قوی و ایجاد محیط سالم کاری، گسترش دادند. این دو نخبه به کمک اعضای تیم خود فهمیدند که مهندسان و کارمندان گوگل انتظار دارند که به خاطر علمشان به آنها رسیدگی شود، نه اینکه صرفا یک کارمند رسمی ساعت نه تا پنج باشند . این شناخت یعنی ما طوری به کارمندان خود خدمات دهیم که حداکثر کارایی خود را در ساعات کاری ارائه کنند.
حالا کمی وارد عمق قضیه می شویم تا بهتر اهداف گوگل رو در راستای این اهداف بشناسیم.

گوگل برای جذب هر کارمند کار آمد ده استراتژی دارد:

استراتژی 1 (ارزیابی چند بعدی):

هر کس خواهان استخدام در گوگل باشد باید حداقل با 6 نفر مصاحبه انجام دهد، هر مصاحبه یک بعد وجودی از فرد را پوشش می دهد و در نهایت فرد با نظر کمیته ناظر استخدام می شود . این استراتژی از اویل کار گوگل به کار برده شده و گفته می شود با اینکه کمی پروسه (فرآیند) استخدام را طولانی می کند ولی به هر حال سود زیادی عائد گوگل شده است ( همین که از کارمندانش ضرر نکرده یه سود خیلی بزرگ است).

استراتژی 2 (حذف نیازها و دل مشغولی های هر کارمند):

یعنی گوگل تغذیه سالم، شستشوی ماشین، حمل و نقل با اتوبوس، ورزش، اتاق های ماساژ، اصلاح و آرایش مو و خیلی دیگر از مواردی را که ممکن است کارمند را مشغول خود کند برای آنها تامین می کند. یک برنامه نویس باید برنامه بنویسد نه اینکه نگران اتو کردن کت وشلوارش باشد. (این قضیه برای خود من خیلی جالب است، مصداق یکی از داستان های ادبی است که بزرگی برای پادشاه مصر نامه می نوشت که ناگهان متوجه می شود در خانه آرد ندارد، این موضوع بقدری آزارش می دهد که در متن نامه رسمی به پادشاه، به طور نا خود آگاه می نویسد “آرد نماند” و متوجه هم نمی شود. مدتی بعد پادشاه مصر او را فرامی خواند و از مال دنیا و ضروریات زندگی هرچه که هست در اختیارش قرار می دهد و می گوید: خطیبانی مثل شما که مسئولیت سنگینی بر عهده دارید باید همه چیزتان تامین باشد تا در اجرای امور خود دچار دردسر نشوید.

استراتژی 3 ( جمع کردن همه کنار هم):

تمام پروژه های گوگل مبتنی بر تیم اجرا می شوند و کار تیمی یعنی با هدف مشترک کار کردن و برای این کار باید برای تصمیمات مهم حتی پایین دست ترین افراد شرکت هم حضور داشته باشن. لذا تو گوگل اتاق کم به چشم می خوره، کارمندان معمولا کنار هم هستند و نیازی نیست که زنگ بزنن، ایمیل بفرستند یا … .

استراتژی 4 (گزارش دهی همیشگی):

کارمندان هر هفته یکبار از فعالیت های خود یک snippet یا یک یادداشت تهیه می کنند و با این کار مجبور می شوند در طول هفته تلاش کنند تا محتوایی برای گزارش خود ایجاد کنند.

استراتژی 5 (اطلاع رسانی همگانی):

استفاده از یک شبکه وب داخلی برای اطلاع رسانی گزارش ها به مدیران و تمامی دیگر کارمندان و در واقع با این به اشتراک گذاری، همه از کارهای بقیه آگاه می شوند و گامی موثر در synch یا همسان سازی اهداف کاری و جلوگیری از اجرای همزمان یک کار توسط دو واحد از شرکت های بزرگ، بحساب می یاد. به این شرح که یک وب داخل تمام اطلاعات رو در بر داره، مثلا گزارش های هفتگی و اطلاعات تمامی پروژه ها، میزان پیشرفت اونها و … .

حتی گوگل معتقد هست یکی از عواملی که باعث شد جیمیل خیلی موفق از آب دربیاد این بود که این سرویس ایمیل ماه ها در خود گوگل بصورت داخلی بر روی شبکه در حال اجرا بود. این یعنی متخصصین گوگل فرصت کافی برای یافتن خطاها و اصلاح اونها رو داشتند.

استراتژی 6 (تشویق خلاقیت):

یکی دیگر از راهکارهای گوگل احترام به نظرات جدید بود که شاید در دید اولیه خنده دار هم هستند. همانطور که شاید بدانید کارمندان گوگل 20 درصد از زمان خود را می توانند صرف پیشنهاد بر روی پروژه های خود کنند. حتی یک نرم افزار در شبکه گوگل به عنوان جعبه پیشنهادات دائم در دسترس کارمندان است. کارمندان می توانند ایده های خود را در این جعبه نوشته و بقیه نیز می توانند برای آنها نظر صادر کنند یا آنها را رتبه بندی کنند. گفته می شود بسیاری از نوآوری های گوگل از همین جعبه به دست می آید.

استراتژی 7 ( قانون هفتم ):

گوگلی ها معتقند که “بیشتر، بیشتر از کمتر می داند”. این یعنی تصمیم گیری بر اساس نظر همه اجرا می شود. در گوگل مدیر عامل یک جمع کننده نظرات است نه صادر کننده رای. تصمیم گیری در گوگل اگرچه به این دلیل کمی طولانی می شود ولی در نهایت بهترین و عامه پسند ترین رای ها صادر می شوند.

استراتژی 8 (بد اخلاقی ممنوع):

این قانون و شعار گوگل است. در گوگل هیچ کس صندلی پرت نمی کند و این یعنی بالا بردن صبر و احترام کارمندان نسبت به یکدیگر.

بر خلاف بسیاری از شرکت ها که یک سری مدیر هستند و به زیر دستان زور می گویند و با هر لحنی صحبت می کنند، گوگل محفل احترام و آسودگی خیال است.

استراتژی 9 (به روز بودن):

در هر یک از زمینه هایی که گوگل به فعالیت می پردازد تعدادی آنایز کننده و متخصص، دائما در حال جمع آوری اطلاعات به روز در آن زمینه می باشند.
و در واقع شرکت گوگل با آزمون و خطا جلو نمیرود و اگر در نقطه ای دور دست در کشوری دیگر کاری مشابه در همان زمینه انجام شده است، از آخرین تجربیات آنها مطلع می شوند و از آن بدون تعصب استفاده می کنند.

استراتژی 10 گوگل (برگزاری مهمانی های هفتگی تمامی اعضای شرکت):

برای خلق محیطی با هدف مشترک و کاملا کارا، باید محیط دوستانه ایجاد شود و در شرکت گوگل،برگزاری مراسمی در روزهای جمعه، در این راستا می باشد. تازه وارد ها معرفی می شوند. موفقیت ها گزارش داده می شود. مشکلات پرسیده می شود. سوال های افراد جواب داده می شود (مثلا به شکل جلسات پرسش و پاسخ در همایش ها با حضور مدیران ارشد دولتی، در کشور خودمان) و از کارمندان به نحوه احسنت پذیرایی می شود. این یعنی مدیران کامل در جریان امور کارمندات قرار می گیرند و بلعکس! و این یعنی یک محیط کاملا محیا برای یک کار سرشار از امید و اعتماد.

تیم سلامت دات لایف امید دارد با استفاده از سر فصل های این مقاله، تمامی شرکت های بزرگ سابقه دار و شرکت های کوچک نو پای ایرانی، قدم در راهی روشن با آینده ای روشن تر بگذارند.

برای دیدن تصاویر محیط کار گوگل اینجا کلیک کنید.