3 تکنولوژی که به کمک پرستاران می آید

پرستاران به عنوان یکی از قابل اعتمادترین متخصصان در این زمینه نقش مهمی در ارائه مراقبت‌های بهداشتی ایفا می‌کنند. بر اساس یک نظرسنجی که در اوت 2021 منتشر شده، تقریبا 80 درصد از آمریکایی‌ها به پرستاران اعتماد دارند تا آنچه را که برای آنها و خانواده‌هایشان درست است انجام دهند. تمرکز بر این اعتماد و مراقبت از بیمار، خط مقدم سه گرایش پرستاری را ارائه می‌دهد که منجر به سال 2022 می‌شود: رویکردهای جامع‌تر به مراقبت‌های بهداشتی، نقش رو به رشد انفورماتیک و فن آوری‌های بهبود یافته طراحی شده با چشم انداز بدون لمس و رابط کاربری صفر. در این میان نقش فناوری بسیار مهم و اساسی است و می‌تواند بسیار تعیین کننده باشد. تا جایی که برخی معتقدند فناوری می‌تواند به بیماران کمک کند تا محرک مراقبت باشند. در حال حاضر فناوری‌های زیادی وجود دارد که می‌تواند به پرستاران کمک کند که ما در اینجا به سه فناوری مهم که نقش مهمی در پرستاری دارد اشاره می‌کنیم.

1. ارائه مراقبت‌های مداوم

بر اساس تحقیقات استولتنبرگ مشاوره، در سال 2021، 52 درصد از مراکز مراقبت‌های بهداشتی، فناوری تعامل با بیمار را به عنوان یک اولویت اصلی برای صنعت معرفی کردند. گفته شده است این امر در سال جدید هم ادامه خواهد یافت، زیرا گرایش به سمت مراقبت‌های کل نگر رشد می‌کند و پرستاران هم در آن پیشرو هستند.

یکی از عوامل موثر در بروز این گرایش این است که بیماران در مراقبت‌های بهداشتی خود، از جمله بینش‌های عملی و ارتباطات بهتر، بیشتر بر تمایل به تعاملات دیجیتال و خدمات درخواستی تاکید دارند. از این رو، پرستاران نقشی حیاتی در اتصال بیماران به محیط مراقبت مورد نظرشان ایفا خواهند کرد.

البته برخی معتقدند که فناوری نمی‌تواند جایگزین برخی از مراقبت‌ها مانند لمس بیماران شود. چنانچه به گفته یکی از پژوهشگران “ما باید آنقدر باهوش باشیم که بپرسیم چگونه می‌توانیم این راه‌حل‌های مبتنی بر تکنولوژی را جایگزین لمسی بیماران کنیم؟» با این حال واقعیت آن است که در طول همه‌گیری، حرکت به سمت بهداشت از راه دور به ارتقای درمان مستمر و دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی کمک کرد.

به عنوان مثال، کارگران ساختمانی به جای اینکه مجبور باشند برای یک قرار حضوری تلاش کنند، می‌توانستند از داخل وسیله نقلیه کاری خود با یک پرستار از راه دور ویزیت کنند. بسیاری از آنها معتقد بودند، اگر این گزینه را نداشتم احتمالاً هنوز در حال درمان نبودم، زیرا ممکن است درمانگاه ساعت 5 بعد از ظهر تعطیل شود. تصور کنید در ماشین خود نشسته‌اید و با خرید کد بسته اینترنت همراه اول و ارتباط آنلاین با پرستار مورد نظر خود، ویزیت شده و راهنمایی لازم را به دست می‌آورید، آن هم با کمترین هزینه و فقط در حد خرید یک بسته اینترنتی که در هر جایی از دنیا به اشکال مختلف وجود دارد.

 یکی از این افراد هم گفته است: وقتی از کار بیرون می‌روم و نمی‌توانم داروهایم را دریافت کنم، یا نمی‌خواهم از کار مرخصی بگیرم، زیرا وقت زیادی ندارم، فناوری واقعاً از بسیاری جهات به کاهش موانع مراقبت کمک می‌کند. در واقع این امر به ملاقات با افراد در جایی که به مراقبت دسترسی دارند کمک می کند.

در همین رابطه یکی از پرستاران در بخش‌های مراقبت‌های ویژه، ناامیدی از غربال کردن یک پرونده پزشکی مبتنی بر کاغذ را به یاد می‌آورد. به اعتقاد او حرکت به سمت سیستم‌های مدارک پزشکی الکترونیکی و تحول دیجیتالی مداوم، ارتباطات مداوم و دسترسی به اطلاعات را تا حد زیادی افزایش داده است، که در نهایت این امر هم ارتباطات با مراقبت را بهبود می‌بخشد. با وجود گوشی های هوشمند انتقال اطلاعات هر بیمار نیز راحت تر شده است. شما نیز با خرید گوشی اقساطی آیفون 13 می توانید به روز ترین تکنولوژی را در دست داشته باشید.

در واقع یک برنامه سلامت تلفن همراه به ارتباط تیم‌های مراقبت و بیماران با اطلاعات مرتبط با سلامت آنها کمک می‌کند. “توانایی ادغام اطلاعاتی که از یک بیمار به دست می‌آوریم، خواه فشار خون، نتایج گزارش شده توسط خود آنها و آنچه که پزشک آنها هنگام اندازه گیری می‌بیند – برای اینکه بتوانیم همه این اطلاعات را به هم وصل کنیم، نقش فناوری بسیار مهم می‌شود.

2. نقش رو به رشد پرستاران در انفورماتیک

بر اساس این رویکرد، پرستاران به عنوان رهبران پیشرو و واسطه برای استقرار هوش مصنوعی نقش مهمی یافته‌اند. در واقع نهادهای نظارتی بر شفافیت و قابلیت همکاری مراقبت‌های بهداشتی تاکید دارند و پرستاران همچنان نقش مهمی در جمع آوری و به کارگیری داده‌ها در جریان کار بالینی ایفا خواهند کرد. نقش‌هایی مانند مدیر ارشد پرستاری و مسئول انفورماتیک پرستاری- که هم جنبه‌های بالینی و هم جنبه‌های فنی پرستاری را در بر می‌گیرد – کلیدی هستند زیرا تحول دیجیتال به چیزی بیش از به‌روزرسانی‌های EHR یا پرونده الکترونیک سلامت نیاز دارد.

کتی دریسکول، مدیر ارشد پرستاری یکی از تحقیقات در همین رابطه آورده است: «ما توانستیم دانش بالینی پرستاران، مددکاران اجتماعی، همکاران سلامت رفتاری و داروسازان را ترکیب کنیم – و از طریق یک رویکرد بین رشته‌ای برای مراقبت همراه با تجزیه و تحلیل خود، بر شناسایی موانع و بستن شکاف‌ها تمرکز کنیم. همانطور که سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی، استراتژی‌های ارائه مراقبت خود را تکمیل می‌کنند و بیشتر بر جمع آوری، ذخیره سازی و استفاده از داده‌ها تکیه می کنند، پرستاران در گسترش نفوذ خود پیشتاز هستند.

3. افزایش اتکا به رابط‌های کاربری کارآمد

رابط‌های کاربری می‌توانند افزایش بار اداری زمان را از بیماران بگیرند. رابط کاربری به طور کلی به تعامل انسان به صورت بصری اطلاق می‌شود. مثلا افراد از طریق صفحه نمایش تعاملات اینترنتی را برقرار می‌کنند. اما رابط کاربری صفر چیست؟ رابط کاربری صفر به معنای تعامل از طریق صحبت کردن، حرکات و.. است. مثلا شما تصمیم دارید با دنیای فناوری تعامل داشته باشید، در حالت کاربری صفر، نیاز نیست کاربر حتما از طریق دیدن و صفحه نمایش، خواسته خود را اجرا کند، بلکه می‌تواند از طریق پیام صوتی، حرکت دست و… نیز مفهوم خود را برساند.

تفکر رابط کاربری صفر بر این پایه قرار دارد که تکنولوژی بزرگ نامرئی است. در واقع همیشه این  فشار وجود دارد که تکنولوژی را کمتر و کمتر برای کاربر آشکار کند. هرچه کاربر کمتر متوجه شود، بهتر کار می‌کند.

بنابراین تفکر رابط کاربری صفر، یک رابط بدون حضور فیزیکی است — بدون صفحه نمایش، بدون دکمه، بدون کلید. در عوض، کاربر حرکت می‌کند، صحبت می‌کند، نگاه می‌کند یا فکر می‌کند و هوش مصنوعی  آن تعامل را برای پاسخ‌گویی تفسیر می‌کند.

به عنوان مثال، یکی از مرکز بهداشتی آمریکا، یک دستیار مجازی را به کار گرفته است که به پزشکان کمک می‌کند به داده‌های بیمار در دستگاه‌های تلفن همراه دسترسی داشته باشند. این همان رابط کاربری کارآمد است که به کمک بیماران و پرستاران و تعامل موثر آنها آمده است.